管理智库
任正非说：“我们强调要创造高绩效的企业文化，要把绩效管理上升到战略高度去。绩效考核的目的不是为了裁员，而是为了通过考核把大家放到合适的岗位上，保证每个人的能力能够实现绩效目标，通过个人绩效目标实现完成公司总体目标。”
绩效管理的概念
赫尔曼·安吉斯教授认为：绩效管理是指识别衡量以及开发个人和组织绩效，并且使这些绩效与组织的战略目标保持一致的一个持续性的过程。可见，第一，绩效管理不只是到年底发工资，分奖金，而是一个持续性过程。第二，绩效要与组织战略目标保持一致，需要很清晰的组织战略。第三，绩效包括个人绩效和组织绩效。伟大企业的领导者对绩效管理都有自己的看法。GE韦尔奇说：绩效管理的最终目标并非使员工达到期望的绩效，而是使他们出于意愿而愿意付出超越职责的努力。意喻绩效管理更重要的是怎么把员工调动起来，去做更多。所以，他在GE时就强调无边界管理——怎么打破部门墙，达到一个公司最终的目标，而非每个人自己的目标。IBM郭士纳讲：绩效管理的根本目的是为了引导并激励员工贡献于组织的战略目标，同时实现组织和个人的共同成长，它不是绩效考核，而是一个管理过程。他注重的是引导并激励员工，而且强调实现组织和个人的共同成长。任正非说：绩效管理的根本目的是导向冲锋，保证产出，实现组织与个人的成长，落实公司的业务发展战略，强化基于奋斗与贡献的价值导向，逐步形成自我约束、自我激励的机制，不断提高人均效益和增强公司的整体核心竞争力。虽然学术界和企业界对绩效管理各有不同看法，但是归根结底都是一样的：绩效管理要注重过程，要跟战略协同、匹配，要去激发员工，要去共同成长。
如图所示，横坐标是绩效水平，纵坐标是员工比例，一般来说呈正态分布。员工考评有ABCD，A是高绩效，B和C的是中间部分，D则是绩效水平靠后的部分。不过，绩效管理的目的不是区分ABCD，而是通过绩效管理能够让大家的绩效整体往前移，都得到提升，或许ABCD的比例不变，但每个人的绩效水平都提升了，这才是绩效管理的目的。绩效管理是为了获得高绩效，为此要做很多事情，比如要了解下属对工作目标、组织目标实现的影响；下属和主管怎么共同努力去维持、完善、提高绩效；绩效是怎么衡量的，标准是什么；如何消除影响绩效的因素等。总之，不是只盯着结果，期望结果出现。基于这样的认识而得出绩效管理的特点：它一定是过程和结果并重，而且更看重过程。它是以绩效改进和提升业绩水平为目的，不是以简单的达成结果为目的。当然，也要关注解决影响绩效目标达成和提升的那些问题。它促进绩效改进，是牵引为主，不是威胁。同时，绩效管理要形成下属和组织的互动，一个好的绩效管理，下属和组织都是受益者，绩效管理是组织管理中的一个重要环节。
绩效管理的意义
一个好的绩效管理对组织和下属双方都是有意义的。对于下属（被评估的人）来说，绩效管理的意义既能明晰工作方向和绩效目标，又鼓励下属参与绩效目标的制定，这样可以增加其对目标的理解和信心。同时，绩效管理讲究的是一种及时、持续、公正的绩效反馈，在此过程中不断地调整、修正，通过反馈、面谈、讨论，改进计划和发展方向，采取行动解决问题以达到更好的绩效。对于组织来说，实现组织制定的绩效目标，就能实现组织的战略目标。通过了解每个下属的绩效贡献，调整工资和职位就有了依据，同时也可以了解下属的发展需求，建立一个好的人才队伍。所以绩效管理的意义不只是说提供有效的工资、薪资职位调整的意义，它还有更多的意义。把业界的理解稍微提炼一下，大概绩效管理要达到四个目标：一是落实公司的战略目标，满足客户需求。二是通过绩效管理的牵引导向去落实公司的核心价值观。三是形成一个好的机制，使内部处在激活状态，干部和员工永不懈怠。创造一种价值评价、价值分配的体系，不让雷峰吃亏，让奉献者得到合理的回报。四是创造一种员工自我激励、自我管理和促进优秀人才脱颖而出的机制。其实，某标杆科技企业建立绩效管理也有个过程。随着企业发展，人力资源体系的进步，任正非也有一系列的思考。简言之，绩效是业务运作过程中所表现出来的状态和结果。状态是一种绩效，结果也是一种绩效，可以通过客观考核和主观评估而得出来，并不完全都是客观考核，主观评估也很重要。其实，影响绩效的因素很多，包括组织、技术、人、工具、IT技术、物理环境、人文环境等。组织就是阵型，人就是每个员工。针对这些因素，更要强调组织绩效。
▲企业价值链管理整体框架
人事两全，价值创造针对的是事，价值评价和分配对应的是人，绩效管理的意义是把人和事结合起来。
写春秋简介
写春秋作为咨询行业的务实派代表，会持续关注大家在人力资源领域的成长和进步，如果您或者您的企业在经营过程中有”人才、机制、文化“方面的困惑，欢迎来电咨询（0755-28184978），写春秋会在第一时间给您提供最放心的服务。
▼写春秋创始人刘新珍直播课
点它，分享点赞在看都在这里
关于写春秋管理咨询
本文由写春秋管理咨询（深圳市写春秋管理咨询有限公司）出品。写春秋成立于 2005 年，专注战略管理、组织变革、绩效管理、薪酬体系设计、股权激励等企业管理咨询落地服务，累计服务近 500 家企业、20 多个行业（截至 2026 年）。咨询热线：0755-28184978。
