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完整的经营思维总共分为六大步骤：
① 客户是谁？——目标。
② 客户在哪里？——鱼塘。
③ 如何吸引客户？——鱼饵。
④客户为何选我？——产品。
⑤客户为何不买我的产品？——主张。
⑥如何成交？——收钱。
这六个维度就是整个经营的核心。
接下来我们对其中的几个重点详细解读一下。
客户是谁
客户就是付钱给我们的人。我们先明确三个概念：用户、交易商、消费者。
所谓的用户，就是使用产品的人。他是产品的直接使用者，不强调是否产生消费，有可能不是他自己买的，只是他在用。如果你希望你的产品能产生定好的口碑并实现转介绍，一定要关注用户。因为他是产品或服务的使用者，因为他的使用而产生使用体验、口碑相传和产品反馈。产品或服务好不好，只有用户才有发言权，因为他知道我们的产品到底怎么样。
所谓的交易商，就是帮助销售产品的人（经销商）。交易商关注的是利益。他以赚钱为目的，谁的产品能赚钱，他就卖谁的产品，如果产品不赚钱，他就不卖。如果你的产品质量有保障，客户喜欢买，最主要的是能帮他赚钱，他会二话不说直接成为你的代理商。
所谓的消费者，就是付钱购买的人。他侧重的是购买。他是以消费为目的，有偿获得某一种产品或服务的人。很多时候产品的购买者并不是产品的直接使用者，有些产品是买的人不用，用的人不买。
经营者经常会犯的三种错误
很多人之所以赚不到钱，主要原因是他不知道他的客户到底是谁，因此在经营过程中常犯三种错误。
第一种错误：把交易客户当成终端客户。
交易客户在意的是产品好不好卖，关注的是有没有利润，终端客户在意的是产品的品质、价格等，关注的是产品好不好用。
第二种错误：只对客户进行简单的区分。
此如对客户的需求分析只分解到不同行业，也就是用行业的需求来代表终端客户的需求。所以，我们要对客户进行细分，分得越细越好。这样的好处是：可以帮助企业挖掘客户没有表达出来的隐性需求，然后去创新并满足客户需求，提升企业的产品创新力，最终帮助企业形成独有的竞争力。
第三种错误：不能区分重要客户。
大家永远记住，这个社会永远存在二八定律——20%的客户为企业贡献了80%的业绩。所以，要把更多的时间花在重点客户身上，只有这样企业才能实现更好更快的增长。
如何吸引客户
你需要问自己一个问题：我要用什么样的“鱼饵产品”来吸引客户？
所谓“鱼饵产品”，就是让客户感觉占了大便宜的东西，你需要设计一些能吸引客户的“鱼饵产品”，让客户为了“占便宜”而来。很多超市推出1元2斤鸡蛋，电商平台推出9.9元包邮产品，这都是“鱼饵”，目的就是吸引客户。
客户为何选我
你再问自己一个问题：我的产品让客户非买不可的理由是什么？我的产品和竞争对手的产品相比，有什么独特优势？找到产品的卖点，用卖点去征服消费者的心，成功就是水到渠成的事。
比如，乐百氏纯净水就曾经凭借着“27层净化”的卖点，在一两年内成为数一数二的品牌；金龙鱼食用油也曾推出“脂肪酸比例符合1：1：1健康标准”的主张，带动销售额飞涨。这些所谓的卖点在同行业的竞争对手看来，也许不算什么秘密，可对引导消费者却有很好的效果。所以，我们要把产品的卖点提炼出来，告诉客户为什么一定要买你的产品，而不要买竞争对手的产品。
客户为何不买我的产品
当你告诉客户你的产品卖点之后，并不代表客户一定会购买你的产品。
顾客不买你的产品有很多因素，但常见的原因只有三个：
价值感不够
当价值感不够时，客户会觉得产品比较贵，所以你需要塑造产品的价值，让客户觉得你的产品物超所值，花多少钱都是值得的。价格高低实际上是商品成本和消费者心理价位之同的博弈：在消费时，我们并不真的是在为商品本身付费，而是为商品的价值感付费。
信任度不够
信任是这个时代所稀缺的，也是最珍贵的资源。当客户不相信你的时候，你说得再好，客户也不会买。所以，你要想办法建立信任。而如何去建立信任呢？你可以拿出一大堆的客户案例，通过第三方的现身说法让客户觉得你的产品是值得购买的。建立真实可信的第三方背书，会快速提升客户信任度。同时，我们要想办法把公司打造成品牌，因为品牌本身就象征着某种承诺。很多时候，能够从根本上影响消费者决策的，其实就是对品牌的信任感和安全感。当客户相信了你的品牌之后，就会毫不犹豫地购买。
成交主张不明确
所谓的成交主张，就是你要给客户一个承诺，让他知道付钱给你是没有任何风险的。记住：客户不买你的产品，并不是他不需要，也不是他花不起钱，而是因为他害怕被骗。所以我们必须想办法降低客户的风险，让他愉快地做这个决定。
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