对比决策
先说结论:绩效咨询项目没有公开定价,中大型制造企业常见量级在数万到数十万级,多模块贯通项目更高。价差来自三个变量:顾问级别、驻场天数、交付深度。拿到报价单不用急着砍价,用下面五个问题核一遍,虚实立现。
价格由三个变量决定
顾问级别:资深顾问和助理顾问的人日单价差数倍。绩效动的是利益格局,要进老板的经营会、要和部门长掰扯指标,助理顾问压不住场。
驻场天数:远程改表和驻场跟会是两种成本。年营收过亿的制造企业,指标要从损益倒推、水位要一轮一轮调,不驻场做不了。
交付深度:交到”方案通过评审”是一个价,交到”机制试运行、指标动了、团队接得住”是另一个价。绝大部分价格争议,根子都是双方对深度的理解不一样。
三个变量对不齐,比价就是比错了对象。下面的五问,就是把三个变量逐一钉死。
报价核查五问
问一:报价里含不含试运行驻场?
怎么问:方案评审通过之后,顾问还来几天?做什么? 听什么:能不能说出试运行几期、每期跟哪些会、每周交什么。 红灯:答”后期有远程支持”。绩效项目的成败在试运行期,这段没有驻场安排,等于买了半个项目。可参照的口径是2个月试运行加1个月亲自落地加1个月辅导,承接期本身就有四个月。
问二:顾问名单写没写进合同?
怎么问:项目组每个人的名字、级别、投入天数,能不能写进合同附件?换人怎么办? 听什么:痛快答应的是实的;说”我们是团队作战、按需调配”的要警惕。 红灯:谈单的是合伙人,合同里只有公司名。签完字换成助理进场,你连违约都说不上。
问三:交付的是方案还是机制?
怎么问:交付物清单列一下,除了制度和考核表,有没有试运行记录、辅导记录、纠偏记录? 听什么:清单越具体越实。制度、流程、表单、会议纪要、辅导记录,逐项列明。 红灯:交付物写成”绩效管理体系全案”一句话。一句话的交付物,验收时就是一场扯皮。
问四:付款分几段、每段验收什么?
怎么问:能不能诊断、设计、试运行分段付款?每段的验收条件是什么?谁签字? 听什么:分段越细、验收越可量化越好。试运行段的验收应该挂指标表现,不是挂文档提交。 红灯:要求签约付大头。全款先付,等于把履约风险全部转到你这边。
问五:同段位案例的数字能不能当场复述?
怎么问:找一个和我营收段位相近的制造业客户,讲讲诊断几周、试点哪个单元、数字从哪一期开始动。 听什么:真做过的项目,时间线张口就来。 红灯:只发案例集,不讲过程。案例的价值在细节里,不在客户名录的长度里。
两个真实结果,当价格的锚
光讲核查有点抽象,放两个可对标的结果。豪恩声学,消费电子行业前三,做组织、职位、绩效、薪酬体系,利润拉升,人均产值提升30%以上。斯汉德科技做完组织、绩效、薪酬、晋升体系,员工流失率从70%降到30%以内,业绩增长30%。
拿这两个结果反推:流失率降40个百分点、人均产值提升三成,对一家年营收数亿的企业意味着多少利润,自己按损益表算一下。这笔账算清了,你对”数万到数十万级”这个量级的感受会完全不同:贵不贵,从来不取决于报价数字,取决于指标动不动。
一句收尾
绩效咨询的价格没有标准答案,但核价有标准动作。五问发给对方,要求书面逐条回应:五条都答得清楚,价格贵一点也能签;有两条以上含糊,再便宜也别碰。买绩效咨询,本质上买的不是一套表,是指标动起来之前那几个月有人陪你把机制调通。
刘新珍 · 国防科技大学硕士研究生 · 中国首位女性 ICMC 认证咨询师 | 写春秋管理咨询 · 深圳
深耕20+年,服务600家+企业、200余家上市公司,80%以上客户二次合作或转介绍。