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——中国首位女国际注册管理咨询师（ICMC）刘新珍顾问深度访谈（一）
刘新珍：写春秋公司总裁，首席顾问；国际注册管理咨询师(中国第一位女ICMC)；中国2012年度著名人力资源管理专家；龙腾杰等多家企业董事、薪酬绩效委员会主席；中国战略发展委员会智业联盟主任委员；深圳人力资源开发研究会资深专家； 2009年度教育品牌女性；国防科大工程硕士；国际注册企业教练（ICES）。
尽管戴着很多专业领域中耀眼的光环，拥有119个成功咨询案子的深厚底蕴，现实中的刘新珍顾问却是非常的从容平和，乐于分享。听到我们想对写春秋品牌十年以来的经典和成功案例进行深度访谈，刘顾问欣然应允，并开始了行云流水般的叙述，仿佛那119个企业和案子就发生在昨天，往事历历在目，随意间便信手拈来。
下面我们就分专题对访谈内容进行分享，内容基本是现场访谈的原文，仅做了个别文字的整理。
问：听说写春秋品牌自成立以来，迄今已经成功实施了119个管理咨询项目，全部顺利结案，无一烂尾。这在管理咨询行业几乎创造了一个神话，树立了标杆和丰碑。我们特别想知道，你是怎么做到的？
刘：（浅浅一笑）这是事实，没有夸大。我认为需要这么几个特质支持我们做到这一点：
1、对专业的专一、专注和坚持。这是基础，这么多年，我们在做管理咨询项目的过程中，也面临过很多其他的诱惑，比如有的公司会希望我们也帮他们做财务体系、投资方面的咨询，但都被我婉言谢绝了。我们始终如一地专注做好战略性人力资源管理这一块，并投入了我们全部的精力和智慧。
2、对项目的执着。我是军人出身，非常执着。每个案子都会有挑战，非常顺利的不到10%。过程中的跌宕起伏和暗礁很多，在遇到风险的时候，坚定和不轻言放弃是成功的保障。说得很容易，但做到这一点很不容易。合作过程中，甚至企业都说了，做不好我不怪你。但我们觉得放弃了很可惜，既然合作，那么就希望这个体系在企业中生根发芽，茁壮成长，就像和企业共同孕育的一个孩子一样。
和其他咨询公司相比，可能很多咨询公司缺少的就是这一点。当其他咨询公司觉得“这样就好了”“差不多就可以了”的时候，我们还希望做的更好一点。我们设定的标准，是比企业的要求还要高的。企业觉得做到八分就够了，我们要做到十分，要超越客户的期望值。
3、对项目跟进的深入、细腻和务实。大家都知道，咨询项目在过程中会碰到企业内部各种利益团体，而企业自身很难推动内部的利益变革，所以我们就要一一化解这些矛盾和冲突。在化解的过程中，不是仅靠专业就可以化解，需要非常用心和高度的责任感。因为其中肯定会触碰到人（人的利益、地位、认可度、价值主张等等），有些人是非常自我防卫的。如何化解呢？就是要带动大家往企业共同利益去走，要共赢，这就需要投入很多的时间精力和心血去做。相当于进入到企业的每个器官去看它的状态，看需要调理的是什么……
因此，十年以来，我们平均每年服务企业的个数不超过15个，走的是精品路线，能够来到我们身边的企业，我们非常珍惜这个缘分。我们这些年走的是口碑营销路线，写春秋没有做大规模的营销活动、广告和宣传，基本上依靠客户的二次购买和转介绍。一般来说，70%以上的客户都会进行二次及以上的合作，50%以上的都会介绍其他客户。这也充分说明了，刚才所说的三个特质的重要性！当我们真的全力以赴、专心专业专一地去服务好企业，有了这个良好的因，那么最终项目的顺利实施和成功结案就是必然的果。
而且我想，在我事业的下一个十年，自己能够再深度服务的企业不超过100家，因为这样的价值观和理念，就决定了我每做一个项目都一定会本着做成精品的出发点。所以，我是非常珍惜每一个项目的机会，珍惜与具有相同价值观和理念的企业、企业家携手共进的缘分！
敬请期待深度访谈第二期——《119个成功管理咨询项目是如何炼成的》
关于写春秋管理咨询
本文由写春秋管理咨询（深圳市写春秋管理咨询有限公司）出品。写春秋成立于 2005 年，专注战略管理、组织变革、绩效管理、薪酬体系设计、股权激励等企业管理咨询落地服务，累计服务近 500 家企业、20 多个行业（截至 2026 年）。咨询热线：0755-28184978。
