某互联网巨头人力资源管理发展的三个阶段(干货分享)

某互联网巨头从创业至今,人力资源管理主要经历了三个阶段: 1.人力资源管理建立期(1998~2003年) 1998年,某互联网巨头在深圳注册成立。当时由于员工人数较少

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某互联网巨头从创业至今,人力资源管理主要经历了三个阶段:

1.人力资源管理建立期(1998~2003年)

1998年,某互联网巨头在深圳注册成立。当时由于员工人数较少,人力资源管理职能还较为简单,公司没有设置独立的人力资源管理部门,由某互联网巨头创始人之一陈一丹来主管负责人力资源与行政工作。

2001年,某互联网巨头的人力资源工作仍与财务、行政统一称为财务行政人事部,公司人力资源管理还不完善。当时,人力资源管理的主要工作是负责招聘员工和进行内部审计。

2002年,某互联网巨头的员工规模达到200多人,公司的行政职能从原来的财务行政人事部剥离出来,财务与人力资源管理仍然统一于财务人事部。在这一时期,某互联网巨头整体的规模还不是很大,公司主要面临业务上的压力,人力资源管理多为传统的事务性工作。

2003年,某互联网巨头的员工人数急剧增加,人力资源管理工作也越来越重要,于是,某互联网巨头正式成立人力资源部,人力资源管理职能正式独立出来。

当时,人力资源部的人数很少,只有7~8名员工。尽管某互联网巨头这时的人力资源管理仍比较简单,但“员工是企业第一财富”的观念渐渐深入人心。

总的来说,第一阶段处于某互联网巨头公司的初创期,公司亟须建立起独立的人力资源管理体系。这个阶段的人力资源管理工作以招聘、薪酬等职能性工作为主,人力资源部扮演的角色为行政职能类,角色单一。某互联网巨头在这个阶段的人力资源管理工作是以职能为导向的,但在管理理念中已经出现了以客户价值为导向的思想萌芽。

2.人力资源管理发展转型期(2004~2009年)

2004年6月,某互联网巨头在香港联合交易所主板正式挂牌,成为一家上市公司。此后,某互联网巨头的发展势头愈加迅猛,员工队伍也迅速壮大。

2005年,某互联网巨头的员工人数已经突破2000。如何在员工数量猛增的情况下保持原有企业文化不被冲淡,成为人力资源管理工作面临的一个很大挑战。为此,某互联网巨头人力资源部牵头做了一些文化宣导的项目,某互联网巨头公司也提出了四句管理理念:“关心员工成长,强化执行能力,追求高效和谐,平衡激励约束。”

2006年,某互联网巨头的员工人数已经接近3000,公司管理出现人才急缺的窘况。管理干部的培养亟待加强,同时,公司也迫切需要根据企业的战略需求来全方位地培养和发展员工,这对培训提出了更高的要求。

2007年9月,某互联网巨头成立了中国互联网行业的第一所企业大学——某互联网巨头学院,以培养更多优秀人才为核心目标,致力于搭建一个有某互联网巨头特色的学习型组织。

2009年,某互联网巨头的员工超过6000人,公司层级也产生了变化。以前分为三个层级,分别是员工层、部门经理层、高管层;后来在员工层和部门经理层之间增加了一个基层管理干部的层级,从而灵活高效地支持一线业务单元的人力资源工作。其间,人力资源BP(Bussiness Partner)团队也开始建立。

总的来说,在这个阶段,某互联网巨头面临着企业文化被稀释,人才储备和培养跟不上企业发展,等等问题,为此,某互联网巨头专门成立文化管理委员会和某互联网巨头学院,逐步建立起员工职业发展和培训体系。公司对优化和增强人力资源管理的要求增强,人力资源管理的职能与角色急剧扩增,战略性角色和员工合作伙伴角色开始显现。

3.HR三支柱时期(2010年至今)

2010年,某互联网巨头正式提出要建立HR三支柱。其中,某互联网巨头人力资源专家中心(COE)的主要职责包括:负责人力资源前瞻性的研究;参与并解读公司战略,对接企业战略;规划人力资源战略;制定人力资源制度和政策;作为智囊团,提供人力资源专家支持。COE负责的职能模块主要有招聘管理、绩效管理、薪酬福利管理、组织发展管理、员工关系管理、企业文化管理等。

某互联网巨头人力资源业务合作伙伴(HRBP)的主要职责是针对公司内部客户,即员工的需求提供人力资源的专业分析和支持,协助各业务部门负责人以及管理干部做好在员工发展、梳理需求、发掘人才、整合资源、培养能力等方面的工作,帮助业务部门各级干部培养和发展人力资源管理能力,并协助业务部门开展人力资源管理工作。

某互联网巨头人力资源共享服务中心(SSC)是处于人力资源专家中心(COE)和人力资源业务合作伙伴(HRBP)之间的一个承接性的支柱,为各个事业群内部客户提供统一的专业化和标准化服务,从而达到整合资源、降低成本和提高效率的目的。

2014年,为了更好地为客户和用户提供端到端的交付服务,某互联网巨头将SSC升级为SDC,至此形成了有某互联网巨头特色的HR三支柱体系。

总的来说,在这个阶段,某互联网巨头在HR三支柱领域进行了积极探索与实践,并形成了有公司自身特色的HR三支柱,搭建起了客户价值导向的人力资源管理组织结构,在人力资源管理层面支撑某互联网巨头的健康、快速发展。

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