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带出一支充满凝聚力的队伍—1.能激励他人的领导才是合格领导
带出一支充满凝聚力的队伍—2.消除懈怠，能力是建立在心态和沟通上的
带出一支充满凝聚力的队伍—3.正心态、正语言，消除产生抱怨和牢骚的来源
带出一支充满凝聚力的队伍
4.唤醒员工的激情，在工作中散发活力
写春秋
”
去年我在给一家公司做管理培训时，一名管理者曾对我抱怨道：「员工普遍缺乏工作激情和创造力，工作起来单调而机械，在他们身上看不到丝毫生气和活力，整个团队都沉浸在一片死气沉沉的状态中，严重影响了团队的工作效率，客户的不满意也越来越明显……」
其实，员工「僵尸化」已经成为企业管理中普遍存在的一种现象，而这一现象所引发的种种消极力量也常常让管理者感到头疼不已。
毋庸置疑，「僵尸员工」的存在给公司整体带来了巨大的负面影响。他们在工作时通常只做出消极被动的反应。他们基本上不会有创新能力，对于外界变化他们需要花费更长的时间才能做出反应。他们笑得更少，他们眼中没有热情。事实上，相对于已经离职的员工而言，「僵尸员工」给公司造成的危害要大得多。根据美世咨询公司的一项人力资源调查显示，有 21%的员工在公司里处于「僵尸」状态，而且这些「僵尸员工」对公司的抱怨和不满明显多于那些打算离职的员工。
王峰在一家进出口贸易公司担任销售部经理。他最近悲哀地发现，员工们总是迫不及待地期待着周末的来临，他经常听到员工在私下里抱怨：「时间过得可真慢啊，明天要是周末就好了！」每周一的早晨，员工们的脸上都显得没精打采的，甚至很少看到员工脸上露出笑容。
看到自己部门的销售额持续下滑，王经理忧心忡忡。为提升销售人员的自身素质和能力，王经理每个月向员工们推荐一本销售技巧方面的书籍，并且个人出资在部门内部建立了一个小型图书馆，所有的图书都免费供员工们借阅。王经理以身作则，每个月都要将部门员工召集起来，举办一次读书分享会。他规定员工每读完一本书都要写一篇读书心得体会，优秀的读书心得将被贴到宣传栏与同事们分享，获奖者也会得到一定的物质奖励。此外，他也经常将自己的读书体悟发到销售人员的邮箱里，期望以此调动起员工的积极性。
然而，令他大失所望的是，员工们对此根本提不起任何兴趣，大多数员工都只是在敷衍了事而已，读书笔记也大多是从网上抄录下来的。于是，王经理的这一举措最终也不了了之了。
不仅如此，团队成员在面对新的挑战时总是流露出悲观消极的情绪，干劲儿明显不足。公司推出一个新项目或研发出一种新产品时，在他们的销售部门总是遭到员工们的强烈质疑和不满：「这个项目注定是要销售失败的！」「这怎么销售啊？」「根本没有市场竞争力！」……
团队成员缺乏创意，一味地固守以往经验对市场做出判断和操作，简单机械的工作方式让他们变得更加墨守成规、不求突破。即使业务量在不断下滑，员工也没有提出任何改进的措施，而王经理每次推出的变革措施也都会因员工们无声的抵制而无疾而终。
员工之所以被企业雇用，是因为他们身上具备一些优秀的特质：鲜明的个性、积极的进取心、强烈的求知欲、十足的幽默感，对工作充满激情和活力，富于创造性思维……这些特质不仅能够营造出优秀的企业文化，而且可以有效地提高组织的运营效率，为组织创造更多的价值。然而，当员工的这些特质全部被抹杀，逐渐沦为没有思想的「僵尸」时，公司里就会充斥着大量的消极力量，而这些沉重的负面影响随时会让你的团队陷入危机四伏的境地。
在当今竞争激烈的市场环境下，如果你的员工没有目标、没有追求、没有奋斗，对工作人浮于事，办公室里死气沉沉，如同一潭死水，那么导致的必然后果就是：工作进度缓慢，服务态度冷漠，质量问题频发，员工流失率增加，不思进取、消极怠工……无论哪一个环节出现问题，都有可能给公司带来巨大的损失。
因此，对任何管理者而言，你必须尽自己最大的努力去激活那些「僵尸员工」，彻底改变员工简单机械化的工作方式，重新焕发员工内在的激情和活力，给团队注入强劲的向上动力，否则必然会影响到公司的正常运转和健康发展。
唤醒员工沉睡的动力细胞，在工作中焕发激情
对于公司里「员工僵尸化」的这一负面现象，许多管理者除了感到无可奈何之外，还有一肚子的牢骚。然而作为管理者，当你在抱怨下属和员工的时候，可曾换位思考过？不妨站在员工的角度上细想一下：如果你是一名员工，你甘愿堕落，让自己沦为一具没有思想的「僵尸」吗？你难道不希望在工作中获得成就感吗？你不愿意给公司创造更大的价值，赢得上司的赏识和同事们的尊重吗？你不想在自己的职业生涯中成就一番事业吗？
显然，每一个员工在内心深处都渴望实现自己的价值，渴望自己的工作表现能够得到他人的认可。因此，员工「僵尸化」、工作单调而机械，最主要的问题并不在于员工，而在于管理者——管理者没有激发员工的驱动力，没有唤起他们在内心的动力和激情！
改变第 1 步：克服自身的管理缺陷，做一名合格的管理者
公司里为何会有大量的「僵尸员工」出现？员工为何缺乏斗志和激情？整个团队为何没有一丝生气和活力？其中很大的原因是由于管理者自身的管理风格存在缺陷所致。倘若管理者不能及时有效地弥补这些缺陷，「僵尸员工」的现象就不可能彻底杜绝，公司负能量也难以清除！
（1）打破「一言堂」式的管理风格
能否有效地激活「僵尸员工」，在很大程度上取决于管理者对于员工的态度，即倾向于授权还是控制。一些管理者在管理风格上表现得较为强势，喜欢搞「一言堂」「家长式」的管理，在这种情况下，员工的个性和创造力就会受到极大的抑制，因而员工逐渐「僵尸化」、工作简单机械化，自然也就不言而喻了。
很多时候，对于不同的工作风格，我们很难评判其中的优劣。比如在做 PPT 的时候，对于图表、色彩、字体等，这些其实没有绝对的标准，只是个人的偏好不同而已，但管理者若仅仅以自己的偏好作为衡量标准的话，也有可能导致员工丧失工作动力和激情：既然什么事情都是你说了算，那我还折腾什么劲儿呢？
因此，要想激发员工的内在驱动力，让他们在工作中充满激情，管理者就要改变专制的管理风格，学会适当授权给员工。相对而言，与「一言堂」式的管理者相比，善于授权的管理者更容易受到员工们的欢迎，而得到授权的员工在工作中也表现得更加积极主动，更重要的是，他们能够充分保持思维的敏锐性和独特性，这一特质对于团队创新是不可或缺的。
（2）增强自身的指导能力
许多管理者在指导员工时缺乏足够的耐心和意愿。对于一项工作，自己做可能比教别人去做更省事，但就长期的工作来说，显然是非常不利的。一种典型的情况就是：管理者在安排一项任务时，可能一时没有什么想法，希望员工能够在工作中更多地发挥；而当员工做出来以后，管理者又忽然产生了自己的想法，于是又要求员工按照自己的意志重新修正。
如此一来，员工立刻就会产生一种「上当受骗」的感觉，他们工作的积极性和主动性也必然会大大降低。有了这一次「教训」，员工在以后的工作中就必然会放弃主动思考的机会。因此，作为管理者，你应该尽可能地挖掘员工的潜能，给予他们更多的指导和支持。当然，工作指导不仅仅在开展工作之前，而是要在整个流程中肩负起指导的责任，但指导的方法必须是建设性的，而不是破坏性的，更不是彻底否定员工的辛苦付出。
（3）克服争功诿过的不良心态
有一些管理者，他们不愿意看到员工的光芒胜过自己，这就是我们常说的「武大郎心态」。然而，一种更严重的情况则是管理者忽视员工的劳动成果，甚至在向上级汇报工作时，将员工取得的成绩和劳动成果据为己有。这种行为方式显然会大大挫伤员工的工作激情，逐渐导致他们在工作中变得懒散，得过且过。当然，员工所取得的一切工作成就都离不开管理者的指导和支持，但涉及具体的工作成果还是有主次之别的，所以管理者不应该将一切功劳都揽到自己身上，一定要克服争功之心。
与「争功」相对的，「诿过」也是管理者经常犯的一个错误。员工在工作中出现一些差错和失误，管理者都负有不可推卸的责任。因此，在面对上级领导时，管理者也不能将全部错误归咎于自己的下属，应当首先承担起责任，这样才能得到员工的信任，他们才会在以后的工作中小心防范，避免再次出现失误。
改变第 2 步：把员工视作最亲密的朋友，增强团队凝聚力
Teressa 是一家公司的策划部经理。那个下午，她接到一项非常紧急的任务：公司的一款新品牌即将上市，需要他们部门尽快策划出一个行之有效的推广营销方案。
Teressa 意识到，要完成这项艰巨的工作，靠自己单打独斗肯定是办不到的，必须要集合团队成员的力量才能顺利完成。于是，她通知部门所有成员，下班后留下来一块儿加班。
到了下班时间，Teressa 停下手头的工作，给每一位员工订了晚餐。不一会儿，香喷喷的比萨就送到了办公室里，大家一边吃着可口的比萨，一边讨论着推广方案，办公室里一片其乐融融的气氛。Teressa 原本计划晚上 9 点钟完成工作任务，但由于员工们热情高涨，结果提前一个小时就完成了。员工们不但没有因为加班而有所怨言，反而每个人的脸上都洋溢着成功的喜悦。
正如歌德所说的：「不管努力的目标是什么，不管他干什么，他单枪匹马总是没有力量的。合群永远是一切善良思想的人的最高需要。」任何工作环境都不是真空的，作为具有社会属性的人，我们需要与他人协作。即使再出色的管理者，也不可能事无巨细地包揽所有的工作，只有与员工一起并肩战斗，集结团队所有的智慧和力量，依靠团队凝聚力才能实现预期目标。
改变第 3 步：激励有活力的员工，以此带动团队的活跃气氛
大家肯定听说过「鲶鱼效应」，当在一群奄奄一息的沙丁鱼中放入一条活跃的鲶鱼时，沙丁鱼的活力与生命力也被激发出来了。
这个故事对管理者而言是一个很好的启示。我之前已经讲过，无论是积极情绪，还是消极情绪，都是可以传播和扩散的。作为管理者，你如何打破「员工僵尸化」的怪圈？如何改变员工简单机械的工作方式？
一个行之有效的措施就是，激励那些充满活力和激情的员工，让他们带动起整个团队的活跃气氛。在管理过程中，你要善于观察，哪些员工是充满工作激情和动力、具备自我激励能力的。凡是这一类的员工，他们都能创造出优秀的业绩，而作为管理者，你所要做的就是激励他们，包括物质激励和精神激励。
当他们受到激励时，就会争取更好的工作表现，如此一来，充满活力的员工就能在团队当中起到一个很好的榜样作用。因此，正面影响就会潜移默化地传递给那些缺乏活力的「僵尸员工」，办公室的气氛也会逐渐活跃起来。
改变第 4 步：组织集体活动，增强团队凝聚力
很多「僵尸员工」之所以麻木混日子，是因为他们感觉工作只是谋生的一种手段，下班后才是属于自己的时间，在工作岗位上他们没有找到朋友、快乐和认同感。
而大多数公司也确实存在着这样的问题，缺少团队凝聚力。上班干活儿，下班走人，一个办公室里的员工互相不熟悉，没有交流沟通的机会，上班只是为了应付。
团队凝聚力是企业文化的组成部分，具体如何增强会有很多种做法。其中可以通过举办一些活动，以增加同事之间的了解，让每一位同事找到认同感。比如组织旅游、爬山比赛、自行车活动等。很多员工在户外活动中会表现得与平时完全不一样，展现出另外一个全新的面貌。由于在集体活动中打破了正常的上下级关系，在大自然的面前，人们心情会变得很放松，从而获得工作时无法得到的快乐。集体活动结束后，很多人会重新打量团队，自己也会变得积极而富有激情了。
驱动力—让员工快乐地工作
工作动力的根本源泉是什么？管理者要想从根本上解决员工「僵尸化」、工作简单机械化的问题，就必须要回答这个问题。正所谓「欲引其泉，必浚其源」，只有先解决了这一问题，管理者才能打造出一支充满活力的、高绩效的卓越团队。
许多管理者往往不假思索地回答：「工资！」他们甚至会认为这个问题有些可笑：员工们来公司上班，不就是为了领取每个月的薪水吗？
事实上果真如此吗？我先给大家讲一个我朋友的故事：
我的这位朋友酷爱户外运动。他自己出资创办了一个户外交流网站，这个网站平台对所有的会员免费开放；他每个月会组织 1～2 次的户外活动；为了吸引更多的户外爱好者加入到户外运动的行列中，他专门设立了一个户外公益基金，资助和奖励那些长期坚持户外运动的「驴友」。
然而，他所开展的这些活动全部是公益性的，不但没有向户外运动者收取任何费用，相反地，网站运营、维护的费用、户外基金的费用，以及户外活动的开销都是由他一个人掏腰包——这是一笔不菲的开支。他告诉我：「我每个月的工资除了一家人的生活以外，剩下的都投进去了。」他为何要将自己的工资来做一件没有任何收益的事情呢？
我好奇地问他：「你用自己的工资来做一件没有任何收益的事情，你认为这样值得吗？」
他回答：「当然值得！因为我热爱这项运动，有了热爱，就无须其他理由了。」
在工作中，其实员工们也像我的这位朋友一样。不可否认，员工们工作是为了生计，为了满足自己的生活需求，然而这并不意味着工资就是他们工作的唯一目的。事实上，工作的本质在于员工可以通过自己喜欢的方式来实现自己的价值，这其中包含了两个方面的要素：
1.工作必须是员工喜欢的方式。我们在选择一份工作时，首先会选择喜欢的、合适的、感兴趣的工作。倘若一项工作与自己的价值观相违背，我们通常不会勉强自己去接受它。
2.工作的终极目的不是赚钱，而是实现自己的价值。因此，员工在选择工作时看重的是自己长期的职业发展，而不是短期的经济利益。
因此，管理者只有点燃员工内在的驱动力，让他们享受到工作带来的乐趣，员工才能贡献出他们全部的激情和活力，才能让公司充满快乐的向上力量，彻底消除员工「僵尸化」、工作简单机械化的负面现象！
在工作中，对他人多一分尊重，对自己的言行多一分约束；对他人多一分欣赏，自己多一分谦卑；对他人多一分宽容，对自己多一分提醒。
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本文由写春秋管理咨询（深圳市写春秋管理咨询有限公司）出品。写春秋成立于 2005 年，专注战略管理、组织变革、绩效管理、薪酬体系设计、股权激励等企业管理咨询落地服务，累计服务近 500 家企业、20 多个行业（截至 2026 年）。咨询热线：0755-28184978。
